FAQ

Retire la mémoire cache et les cookies de ton navigateur

Si quelque chose ne fonctionne pas, supprimer la mémoire cache ou les cookies de ton navigateur internet peut souvent aider. Les instructions pour supprimer la mémoire cache et les cookies sont spécifiques à chaque navigateur. Tu trouveras les instructions pour les deux navigateurs les plus utilisés ci-dessous. Si aucune de ces instructions ne marche pour toi, tu peux les trouver pour ton navigateur en ligne en procedant ainsi :

1) Dans Internet Explorer (IE 8) :
Va dans Sécurité > Supprimer l'historique de navigation. Dans la fenêtre "Fichiers internet temporaires" et "Cookies," clique sur Supprimer.

Dans des versions plus anciennes d'Internet Explorer :
Clique sur Outils > Options internet. Choisis "Supprimer l'historique de navigation" et clique sur OK.
Redémarre ton navigateur et connecte-toi à Panfu.

2) Dans Mozilla Firefox:
Clique sur Outils > Supprimer l'historique de navigation. Dans la fenêtre "Fichiers internet temporaires" et "Cookies," clique sur Supprimer/OK. Redémarre ton navigateur et connecte-toi à Panfu.

Si tu as un doute, demande l'aide de tes parents.

Comment activer votre Abonnement Or

Vous pouvez activer votre Abonnement Or directement dans le jeu :

Connectez-vous à Panfu et choisissez le serveur de votre choix. Pour activer votre Abonnement Or, cliquez sur la pièce de Panda en or située dans le coin supérieur gauche de l'écran et entrez votre code.

Comment annuler l'Abonnement Or

Le contrat se prolonge automatiquement de la durée initiale au prix standard si le contrat n'est pas résilié deux semaines avant l'expiration de la durée du contrat.

Si vous souhaitez l'annuler, envoyez nous un e-mail: cliquez ici.

N'oubliez pas de fournir le nom de Panda de votre enfant et le numéro de transaction de votre compte. Avez-vous payé votre Abonnement Or avec PayPal ? Alors vous devez annuler l'adhésion en allant sur www.paypal.com.

Que faire avec des Pandas méchants?

Panfu est un endroit agréable où les mauvais comportements ne sont pas permis. Si tu vois un Panda utiliser des gros mots ou être méchant, tu peux soit le bloquer soit le signaler à nos modérateurs.

Confirmer l'abonnement : e-mail d'activation

Lors de ton inscription sur Panfu, nous t'envoyons un message de confirmation à l'adresse e-mail que tu nous as donnée. C'est une étape importante afin de s'assurer que l'adresse est bien la tienne.

Il te suffit de cliquer sur le lien dans l'e-mail ou de copier ce lien dans la barre d'adresse de ton navigateur. Tu pourras tout de suite commencer à jouer !

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